Termos de Uso

Ao acessar o site e os portais da Serviços Esp. em Radiologia Digital Ltda., que atua sob o nome SERO Radiologia Odontológica, inscrita no CNPJ nº 60.290.893/0001-89, com sede na Av. Djalma Batista, 3694, Térreo, Sala B6 — Centro Empresarial Art Center, Flores, Manaus/AM, CEP 69050-010 (portal do paciente, portal do dentista parceiro e área administrativa), você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize a plataforma.

• Portal do Paciente: acompanhamento de exames e informações de atendimento. Os resultados completos são disponibilizados no portal CFaz e a segunda via pode ser solicitada pelo WhatsApp oficial.
• Portal do Dentista Parceiro: envio de requisições/encaminhamentos digitais e acompanhamento de resultados. O acesso é liberado imediatamente após o cadastro, mediante informação de CRO válido. A SERO pode suspender ou encerrar o acesso em caso de dados incorretos, uso indevido da plataforma ou vínculo profissional não comprovado.
• Agendamentos: realizados pelos canais oficiais de WhatsApp das unidades.

• As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras, completas e atualizadas;
• Dentistas devem informar número de CRO válido e ativo — cadastros são verificados antes da aprovação;
• Suas credenciais de acesso são pessoais e intransferíveis; mantenha-as em sigilo;
• É vedado usar a plataforma para fins ilícitos ou acessar dados de terceiros sem autorização.

Pacientes com menos de 18 anos completos são atendidos mediante consentimento do responsável legal, coletado no momento do cadastro ou do encaminhamento pelo dentista parceiro, conforme o Estatuto da Criança e do Adolescente e o art. 14 da LGPD. Enquanto durar essa condição, o responsável legal exerce os direitos de acesso, correção e exclusão de dados previstos na Política de Privacidade.

Laudos e imagens disponibilizados têm caráter de diagnóstico complementar e devem ser interpretados pelo profissional responsável pelo tratamento. As informações do site não substituem consulta odontológica.

A marca SERO, o layout do site, textos e demais conteúdos da plataforma são protegidos por direitos de propriedade intelectual e não podem ser reproduzidos sem autorização.

O desenvolvimento e a manutenção técnica da plataforma são de responsabilidade da sauim.dev. Tentativas de burlar controles de acesso, extrair dados de outros usuários ou sobrecarregar a plataforma violam estes termos e podem configurar crime (arts. 154-A e seguintes do Código Penal).

Pesquisadores de segurança que identificarem uma falha devem relatá-la para serodjalma@gmail.com antes de qualquer divulgação pública, sem acessar, copiar ou alterar dados de pacientes. Relatos feitos nessas condições são respondidos e não serão objeto de medida judicial por parte da SERO. A política completa está em /.well-known/security.txt.

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento; a versão vigente estará sempre publicada nesta página. Dúvidas? Fale conosco pelo WhatsApp oficial ou pelo e-mail serodjalma@gmail.com.

Correspondências podem ser enviadas para Av. Djalma Batista, 3694, Térreo, Sala B6 — Centro Empresarial Art Center, Flores, Manaus/AM, CEP 69050-010.